Política de Privacidade

Quem é responsável pelos seus dados

Na linguagem da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), somos o controlador dos dados tratados neste site. Isso quer dizer que somos nós que decidimos por que e como esses dados são usados, e é a nós que você recorre se quiser exercer algum direito.

Este site não tem formulário

Vale dizer isso logo no começo, porque muda tudo. O moovitacademia.com não pede seu nome, seu e-mail nem seu telefone em lugar nenhum. Não há cadastro, não há newsletter, não há campo de contato.

O que existe são botões que abrem uma conversa no WhatsApp. Quando você clica em um deles e nos manda mensagem, aí sim passamos a ter o seu número e o que você escreveu. Essa conversa é tratada como qualquer atendimento da academia, e serve para responder você e, se for o caso, fazer sua matrícula.

O que coletamos enquanto você navega

Mesmo sem formulário, todo site registra alguma coisa. No nosso caso:

• Como você chegou aqui: se veio de uma busca no Google, de um anúncio, de uma rede social ou digitando o endereço.
• O que você fez no site: quais páginas abriu, quanto tempo ficou, até onde rolou a página, em quais botões clicou.
• De onde e com o quê: cidade aproximada, tipo de aparelho, navegador e sistema.
• Gravação da sua navegação: se você permitir a categoria Estatísticas, uma ferramenta chamada Microsoft Clarity grava o movimento do seu mouse, os cliques e a rolagem, para mostrar onde o site confunde as pessoas. Essa gravação não captura o que você digita, e não mostra o seu rosto nem a sua tela fora deste site.

Nada disso identifica você pelo nome. São dados de comportamento, ligados a um identificador do navegador, não à sua pessoa.

Os cookies que usamos, e para que serve cada um

Quando você abre o site pela primeira vez, aparece um aviso perguntando o que você permite. Nada além do essencial é ligado antes de você responder. Se recusar, as ferramentas abaixo não gravam nada.

Guardamos a sua escolha em um cookie chamado augeum_consent, por 180 dias. Passado esse prazo, perguntamos de novo.

Mudar de ideia

Você pode rever sua escolha quando quiser, pelo link Preferências de cookies no rodapé do site. Também dá para apagar os cookies pelas configurações do seu próprio navegador.

Por que tratamos esses dados

• Para melhorar o site: saber quais páginas ajudam e quais atrapalham.
• Para medir nossos anúncios: entender o que funciona, para não gastar à toa.
• Para atender você: quando você nos chama no WhatsApp.

A base legal é o seu consentimento para os cookies de Estatísticas e de Marketing, e o legítimo interesse para o funcionamento básico e seguro do site. Para o atendimento no WhatsApp e para a matrícula, a base é a execução de contrato ou os passos que levam até ele.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados, e não passamos sua informação para terceiros que queiram vender alguma coisa para você.

Os dados de navegação são processados pelas empresas donas das ferramentas que usamos: Google, Meta e Microsoft. Elas atuam como operadoras, seguindo as próprias políticas de privacidade, que estão nos links da tabela acima. Parte desse processamento acontece em servidores fora do Brasil, o que a LGPD permite desde que haja garantias adequadas, e essas empresas oferecem cláusulas contratuais para isso.

A Augeum Digital, agência responsável pelo marketing da Moovit Academia, tem acesso aos relatórios dessas ferramentas para fazer o trabalho dela. Ela também atua como operadora.

Por quanto tempo guardamos

• Dados de navegação no Google Analytics: até 14 meses.
• Gravações do Microsoft Clarity: até 30 dias.
• Cookie de consentimento: 180 dias.
• Conversas de WhatsApp e dados de matrícula: pelo tempo do seu relacionamento com a academia, mais o prazo que a lei exige que a gente guarde documento fiscal e contratual.

Seus direitos

A LGPD garante que você pode, a qualquer momento:

• Saber se tratamos dados seus, e quais são.
• Pedir cópia desses dados.
• Corrigir dado errado, incompleto ou desatualizado.
• Pedir que dados desnecessários ou tratados fora da lei sejam apagados.
• Retirar o consentimento que você deu, sem que isso afete o que já foi feito antes.
• Saber com quem compartilhamos.
• Se opor a um tratamento que você considere indevido.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato.santacruz@moovitacademia.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se precisarmos confirmar que é você mesmo, vamos pedir algum dado que só você teria.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD.

Crianças e adolescentes

O site é feito para adultos. Menores de 18 anos só se matriculam na academia com autorização de quem responde por eles, e essa autorização é tratada presencialmente, na unidade, não por este site.

Quando esta política mudar

Se mudarmos alguma coisa relevante, atualizamos a data no topo desta página e, quando a mudança afetar o que você já consentiu, pedimos sua escolha de novo pelo aviso de cookies.